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护理动态
践行优质护理,为患者提供满意服务——长沙市二级医疗机构优质护理培训在长沙市中心医院举行
发布日期:2020-12-03 阅读量:0

按照国家十三五《全国护理事业发展规划(2016—2020年)》,要求到2020 年底二级医院优质护理服务全覆盖。为切实提高我市护理服务质量,改善患者就医感受,让患者在二级及以上医疗机构就诊时均能享受到同质化的优质服务。11月18日在长沙市卫健委各级领导的支持和指导下,长沙市护理质控中心、长沙市中心医院特地举办了长沙市优质护理专项培训班,培训的重点对象是我市目前为止尚未开展优质护理服务的6家二级医疗机构的护理部主任、护士长及护理骨干。

此次培训由长沙市中心医院护理部副主任吴传芳担任主持人,长沙市中心医院护理部主任谭创、呼吸与危重症医学科二区董洁护士长、妇科欧阳玲护士长进行授课。首先谭创主任以《提升认识 开拓进取---满足人们群众日益增长的护理服务需求》为题,站在管理角度,从国家的政策、优质护理内涵、提升专业价值、提高病人就医粘性等方面进行专题讲座。随后董洁、欧阳玲两位护士长分别从科室精细化质量管理、护理培训、践行优质护理等方面介绍了开展和推广优质护理的经验和亮点。全市共10余家二级医疗机构、近100名护理骨干参加了此次培训。培训结束后所有学员分两批、四组到病房进行优质护理服务参观学习。

学员纷纷表示经过此次优质护理服务专项培训转变了思想、开辟了思路、找到了方法,回到单位后将积极践行和推广优质护理,为患者提供更满意的服务。